Wir suchen Dich!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen/e

Servicemitarbeiter in Vollzeit

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung: Annahme von Fahrrädern zur Reparatur oder Wartung und Beratung der Kunden zu Serviceleistungen und Reparaturumfang.
• Fehlerdiagnose: Ersteinschätzung von technischen Problemen an Fahrrädern (z.B. Reifen, Bremsen, Schaltung) und Kommunikation der notwendigen Reparaturen.
• Serviceannahme: Erstellung von Kostenvoranschlägen und Serviceaufträgen unter Berücksichtigung der Kundenwünsche.
• Terminplanung: Koordination und Planung der Reparaturtermine in enger Abstimmung mit der Werkstatt.
• Abwicklung: Übergabe der reparierten Fahrräder an die Kunden und Erklärung der durchgeführten Arbeiten.
• Lagerverwaltung: Unterstützung bei der Organisation und Pflege des Ersatzteillagers.
• Reklamationsmanagement: Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Gewährleistungsfällen.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich, idealerweise als Zweiradmechatroniker oder in einem vergleichbaren Bereich.
• Erste Berufserfahrung in der Fahrradbranche oder im Reparatur-/Servicebereich wünschenswert.
• Leidenschaft für Fahrräder und technische Affinität.
• Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung.
• Grundlegende EDV-Kenntnisse zur Bearbeitung von Serviceaufträgen.

Wir bieten:

• Ein dynamisches und motiviertes Team.
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen.
• Umfangreiche Einarbeitung und Schulungen.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Fahrräder und Zubehör.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
• Eine faire Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen.

Bewerbung:

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Anschreiben unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins an tgrund@fahrrad-grund.de.

Ansprechpartner: Thomas Grund
E-Mail: t.grund@fahrrad-grund.de
Telefon: 07951/7607

r freuen uns auf Deine Bewerbung